KEM DƯỠNG ẨM PHÙ HỢP DA DẦU MỤN, NHẠY CẢM, KHÔ YẾU DÀNH CHO NAM GIỚI BALANCE ACTIVE MOISTURIZER

Phí Vận Chuyển

• MỸ PHẨM The Menco miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng trên 250.000 VNĐ

Giao Nhận Tại Công Ty

• Quý khách tới mua hàng trực tiếp tại Mỹ Phẩm The Menco tại địa chỉ: Showroom: Địa chỉ: 52 Bế Văn Đàn,P.14, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
• Quý khách kiểm tra sản phẩm kỹ, đối chiếu sản phẩm với phiếu xuất trước khi nhận hàng

Giao Hàng Tận Nơi

• Thời gian giao hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng. Phạm vi áp dụng: Trong nội thành TP. Hồ Chí Minh
• Bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho khách
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng hóa, nếu có vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng vui lòng liện hệ trực tiếp đến công ty để chúng tôi phối hợp với nhân viên giao hàng giải quyết kịp thời
• Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ giá trị hàng hóa đã mua

Giao Nhận Bằng Chuyển Phát Hoặc Bưu Điện

• Đối với quý khách hàng ở ngoài thành phố Hồ Chí Minh hoặc ở các tỉnh xa thì Mỹ phẩm The Menco sẽ gửi hàng qua đường bưu điện
• Đối với khách hàng ở các thành phố khác ngoài Hồ Chí Minh thời gian nhận hàng là 1-2 ngày.
• Đối với khách hàng thuộc huyện xã thì thời gian nhận hàng từ 2- 5ngày
• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hóa, nếu có vấn để liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng, khách hàng cần báo ngay với công ty để phối hợp với bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát nhanh xử lý
• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời gian giao hàng của bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát nhanh và phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.